2009 年微博的出現(xiàn)，除了帶來信息傳播方式的革新性巨變，也給營銷領(lǐng)域帶來了一場地震：越來越多的企業(yè)大幅縮減、甚至削減了傳統(tǒng)媒體的預(yù)算，把自己的傳播主戰(zhàn)場放在了社會(huì)化媒體上。與此同時(shí)，一個(gè)營銷界的新詞匯——「社會(huì)化營銷」也應(yīng)運(yùn)而生。然而，近 10 年過去了，不少企業(yè)在「社會(huì)化營銷」的這條路上仍舊是閉門造車。最大的問題是：他們認(rèn)為自己是在做「社會(huì)化營銷」，但其實(shí)是在進(jìn)行「社會(huì)化媒體營銷」。具體癥狀如下：

第一，把在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的內(nèi)容，原封不動(dòng)地照搬到社交媒體上。這導(dǎo)致了一個(gè)問題：內(nèi)容上沒有創(chuàng)新，無法樹立并提升品牌形象。

微博等社交媒體出現(xiàn)后，不少企業(yè)欣喜的不是能和消費(fèi)者零距離對(duì)話了，而是可以無限次地使用免費(fèi)媒體，發(fā)布自己的內(nèi)容了。這些內(nèi)容仍是曾經(jīng)發(fā)布在傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容，只不過「新瓶裝舊酒」，把曾經(jīng)的長篇內(nèi)容切割成短平快的「速食內(nèi)容」，發(fā)布在微博等社會(huì)化媒體上。

第二，找各種大號(hào)在其自媒體上轉(zhuǎn)發(fā)。這導(dǎo)致了一個(gè)問題：話語權(quán)是別人的，無法積累企業(yè)自身的社交資產(chǎn)。

微博等社交媒體孵化了一批各有特色的「大號(hào)」。誠然，一些「大號(hào)」有極強(qiáng)的傳播力，他們能帶來一定程度的口碑效應(yīng)和銷售轉(zhuǎn)化；但如今，所謂的「大號(hào)」也呈兩極分化趨勢：頭部大號(hào)炙手可熱，極度垂直領(lǐng)域里的大號(hào)有其精準(zhǔn)的流量；剩下的「中間大號(hào)」，多少有些處境尷尬。

此外，企業(yè)還必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：「大號(hào)」的影響力終究是大號(hào)自己的。它和企業(yè)的關(guān)系只不過是暫時(shí)的合作關(guān)系。更何況，一個(gè)「大號(hào)」要和那么多企業(yè)合作，用戶都有點(diǎn)分不清楚了。

第三，在社交媒體上赤裸裸地賣貨，以為是通過社交關(guān)系獲得購買量。這導(dǎo)致了一個(gè)問題：到底有多少人是真的對(duì)你的產(chǎn)品動(dòng)了心？又有多少人口口相傳你的產(chǎn)品呢？

隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)在上面賣貨，也就是通過「社交鏈條」賣貨，能有不少收獲。但是，隨著賣貨的越來越多，用戶也開始厭惡這種「侵?jǐn)_」，社交媒體不是不能做售賣，但總歸需要一個(gè)平衡點(diǎn)。。

隨著「社會(huì)化營銷」從開始到興起，再到如今的趨于冷靜期，一些社會(huì)化媒體平臺(tái)、企業(yè)也看到了：「社會(huì)化媒體營銷≠社會(huì)化營銷」。

在近日舉行的 「金鼠標(biāo)? 國際數(shù)字營銷節(jié)」上，微博副總裁王雅娟就做了主題為「移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 Social 突圍」的演講, 分享了微博營銷的過去、現(xiàn)在，以及未來的趨勢。在談到微博營銷的過去式時(shí)，王雅娟的觀點(diǎn)一針見血地道出了：企業(yè)需要思考「社會(huì)化營銷」的外延與內(nèi)涵，而微博也在這些方面進(jìn)行了創(chuàng)新性地探索，力求和企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)真正意義的社會(huì)化營銷。

傳統(tǒng)營銷都是漏斗式的，盡可能的去喧鬧，去擴(kuò)散，求聲量，而在社會(huì)化營銷這條路上，則是從感染自己開始，吸引到一批和你一樣熱情的小伙伴，慢慢的擴(kuò)展開的喇叭狀，同樣形狀的兩個(gè)圖形，開口不同則是不同的思維。正如微博王雅娟所言：微博營銷不是簡單的媒體廣告模式，微博所特有的熱點(diǎn)聚合強(qiáng)傳播，和基于興趣強(qiáng)關(guān)注的差異化能力，將配合企業(yè)的全面戰(zhàn)略升級(jí)，戰(zhàn)略落地發(fā)展。