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中山家電掃碼用戶(hù)質(zhì)保登記系統(tǒng)介紹

2017-11-17 2992
分類(lèi)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
【摘要】無(wú)處不互聯(lián)網(wǎng)，科技改變生活。質(zhì)保系統(tǒng)連接終端消費(fèi)者，提升企業(yè)品牌效益，把服務(wù)做到更加的極致。解決家電企業(yè)商品售后維修問(wèn)題，保障消費(fèi)者權(quán)益。

家電掃碼用戶(hù)質(zhì)保登記系統(tǒng)介紹

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多依賴(lài)傳統(tǒng)方法服務(wù)消費(fèi)者及管理產(chǎn)品流程的品牌（家電行業(yè)）都紛紛開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。以更有效率的提升企業(yè)的銷(xiāo)售能全方位給消費(fèi)者提供售后保障，凸顯品牌效益。于過(guò)去相比企業(yè)如何做到能把，線(xiàn)下于線(xiàn)下的消費(fèi)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，又不影響企業(yè)的運(yùn)作模式呢？那就是接助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)系統(tǒng)性的多元化管理，服務(wù)消費(fèi)者。
以下介紹摩科質(zhì)保系統(tǒng)為中山，佛山家電行業(yè)解決大部分售后問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)的接入，從銷(xiāo)售-安裝-售后，建立了一套服務(wù)體系，同時(shí)也存儲(chǔ)了用戶(hù)信息，收集大量消費(fèi)用戶(hù)的信息反饋，更有利于后期產(chǎn)品的研發(fā)及新品銷(xiāo)售。
家電質(zhì)保系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：
1.產(chǎn)品保修系統(tǒng)
滿(mǎn)足廠(chǎng)家、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、維修商及聯(lián)保業(yè)務(wù)需要所開(kāi)發(fā)的綜合信息系統(tǒng)。
2.信息整合
將銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品信息及客戶(hù)信息整合起來(lái)，廠(chǎng)家隨時(shí)可以查詢(xún)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、質(zhì)保以及客戶(hù)信息，方便后期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行追溯。
3.防偽查詢(xún)
通過(guò)系統(tǒng)，無(wú)論廠(chǎng)家還是消費(fèi)者都可以查詢(xún)產(chǎn)品是否為正品，以免受到?jīng)]有必要的損失。
4.售后保障
消費(fèi)者可通過(guò)系統(tǒng)提交產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，廠(chǎng)家可通過(guò)系統(tǒng)反饋及時(shí)處理一系列的售后問(wèn)題。
5.方便實(shí)用
即可方便廠(chǎng)家操作，可代替保修卡，節(jié)約廠(chǎng)家生產(chǎn)成本，又可方便用戶(hù)報(bào)修，只需輕輕一點(diǎn)，告別電話(huà)報(bào)修時(shí)代。
5.權(quán)限管理
系統(tǒng)可通過(guò)高級(jí)管理員進(jìn)行功能權(quán)限分配，能讓管理與售后合理區(qū)分提高工作效率。
家電掃碼系統(tǒng)通以二維碼為入口對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)進(jìn)行管理，包括維記錄客戶(hù)信息（如，地址，電話(huà)，關(guān)聯(lián)系統(tǒng)產(chǎn)品信息）、維修登記、服務(wù)內(nèi)容、備注說(shuō)明等。 

備注說(shuō)明：下面附上部分系統(tǒng)截圖，如需了解更多也可直接聯(lián)系我們。


中山摩科家電二維碼售后系統(tǒng)對(duì)家電企業(yè)有那些幫助呢？
1.功能說(shuō)明
用戶(hù)所購(gòu)產(chǎn)品的外觀(guān)、功能等詳細(xì)顯示，方便廠(chǎng)家更好的宣傳產(chǎn)品。
2.性能參數(shù)
產(chǎn)品的各種參數(shù)顯示,讓用戶(hù)和維修師傅更詳細(xì)的了解該產(chǎn)品的部分?jǐn)?shù)據(jù)，減少?gòu)S家的介紹成本。
3.常見(jiàn)故障
產(chǎn)品有可能出現(xiàn)的故障和注意事項(xiàng)，用戶(hù)可從這里了解后自行解決，無(wú)需詢(xún)問(wèn)廠(chǎng)家，節(jié)省廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)間。
4.界面視覺(jué)好
采用圖文結(jié)合的可視化界面排版，用戶(hù)一進(jìn)入界面即可第一時(shí)間獲取到所需要的重要信息。
5.使用方便
一機(jī)一碼，廠(chǎng)家只需貼碼即可，后期可通過(guò)后臺(tái)了解該產(chǎn)品的銷(xiāo)售使用情況及用戶(hù)記錄，方便溯源跟蹤。
6.系統(tǒng)強(qiáng)大
家電二維碼售后系統(tǒng)即是聯(lián)保系統(tǒng)，用戶(hù)報(bào)修的信息全部完整的記錄在聯(lián)保系統(tǒng)中，方便廠(chǎng)家管理下單。家電二維碼售后系統(tǒng)解決方案不僅為企業(yè)節(jié)省了人力成本，還提高消費(fèi)者的體驗(yàn)，還為企業(yè)引流，增加企業(yè)新產(chǎn)品的曝光率。
7.一機(jī)一碼
家電二維碼售后系統(tǒng)采用機(jī)碼合一的模式，一機(jī)一碼，每個(gè)產(chǎn)品碼對(duì)應(yīng)獨(dú)立的一臺(tái)機(jī)器，在樹(shù)立品牌形象的同時(shí)增強(qiáng)其防偽性能。
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